FAQ

Pourquoi souscrire une assurance ski ?

Lors de l'achat de votre forfait, nous vous recommandon l'achat d'une assurance

En collaboration avec SOLID Assurances, nous vous proposons 2 produits d'assurance que vous pouvez contracter en achetant votre forfait de ski.

SKICARE CHF 5.-/Jour, CHF 84.-/Saison
Garantie en cas de journées de ski perdues, pro rata temporis :
• Remboursement du forfait de ski
• Remboursement des cours de ski
• Remboursement de la location du matériel de ski

En complément de vos assurances existantes et en cas d'accident sur les pistes ouvertes :
• Secours et sauvetage sur les pistes
• Transport en ambulance/hélicoptère
• Frais médicaux d'urgence
• Rapatriement sanitaire
• Assistance juridique

PASSPROTECT (en vente uniquement en caisse) CHF 3.-/Jour dès 2 jours, CHF 42.-/Saison
• Remboursement du forfait de ski (pro rata temporis): maladie, accident.

> Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales d'assurances

Où trouver mon numéro de carte mains-libres ou no WTP?

Mon numéro est inscrit sur le recto de ma carte mains-libres :

Attention :

  • Il n’y a pas d’espaces dans mon n° de carte mains-libres
  • Je dois saisir les tirets
  • Il ne peut pas y avoir de lettre O dans mon n° de carte mains-libres, mais le chiffre 0
  • Si mon forfait comporte 2 numéros l’un en dessus de l’autre, il faut saisir le premier (celui qui n’est pas dans le cadre blanc)
  • Ne pas saisir WTP

Quels sont les moyens de paiement ?

Par Internet : seul le règlement par carte bancaire (VISA et MASTERCARD) valide votre commande.

En caisse: il est possible de régler en cash, chèques REKA, Rekacard, Maestro, Postcard, Visa, Mastercard, American, Diners, Pharmacard, My-One.

Où sont situées les caisses et quelles sont les horaires?

Champéry
Départ du téléphérique : 08:00 - 17:00
Grand-Paradis : 08:15 - 14:30

Les Crosets
Caisse principale : 08:00 - 17:00

Champoussin

Morgins
Caisse de la Foilleuse: 08:30 - 16-30

 

L'an dernier, j'ai acheté un forfait saison sur une carte mains libres, suis-je obligé de télécharger à nouveau une photo ?

Oui, tous les champs sont obligatoires : Nom et prénom, date de naissance, justificatifs d'âge et photo.

Qu'est ce que le tarif famille ?

Pour bénéficier du tarif famille  : Minimum 4 personnes payantes (père, mère, enfants célibataires à charge jusqu’à 19 ans, 24 ans si étudiant ou apprenti). Les forfaits doivent être achetés simultanément et pour la même durée. Le domaine peut être différent. La présentation d’une pièce d’identité pour chacun est obligatoire.

Y a t il des réductions pour les groupes ?

Les réductions attribuées :

Groupe de 13 à 49 personnes : +/- 10 % de réduction
Groupe de 50 à 99 personnes : +/- 15 % de réduction
Groupe dès 100 personnes : +/- 20 % de réduction

Pour bénéficier du tarif groupe, les forfaits doivent être achetés simultanément, pour la même durée et faire l’objet d’un paiement unique.

Le tarif groupe est valable pour les forfaits de ½ à 21 jours. Il n’est pas cumulable avec le tarif famille. Le domaine peut être différent.

Le tarif groupe est en vente uniquement en caisse. Une commande préable est recommandée.

Qu'est-ce-qu'une carte mains libres ?

Cette carte est un support électronique sur lequel est crédité votre forfait. Portée sur vous, elle est lue à distance par les bornes qui sont à chaque remontée mécanique:

3 avantages:

  • Pratique: pas de risque de perte ou de détérioration car cette carte reste dans votre poche (ne pas la placer avec votre téléphone portable, un cendrier de poche, un autre support « mains libres », vos clefs, votre carte bancaire et tout objet métallique).
  • Ecologique: elle est utilisable saison après saison.
  • Economique: vous pouvez recharger vos forfaits en ligne sans passer les récupérer en caisse, vous gagnez donc un temps précieux. Et vous cumulez des Soleils qui vous permettront de bénéficier d'une journée gratuite.

 

Comment recharger mon support mains libres ?

1. directement depuis chez vous, en vous rendant sur le site www.skipass.pds-ch.ch

2. depuis votre smartphone ou votre tablette sur www.skipass.pds-ch.ch

3. aux caisses des remontées mécaniques de Champéry - Les Crosets - Champoussin - Morgins

Quelles sont les catégories d'âges ?

Adulte : Tarif de base
Enfant : 5 - 15 ans
Jeune : 16 - 19 ans
Etudiant : 20 - 24 ans avec carte d'étudiant valable
Senior : 65 - 64 ans
Super senior : dès 75 ans

Enfant <5 ans : Les enfants de -5 ans doivent être en possession d’un titre de transport remis gratuitement, à l’achat d’un adulte ou sur présentation d’une inscription à un cours de ski, à l’un des points de vente de Champéry-Les Crosets et sur présentation d’un justificatif.

Pour obtenir une réduction, la présentation d’un justificatif (pensez à conserver vos justificatifs dans votre smartphone) est obligatoire. Les réductions ne sont en aucun cas cumulables.